Cette
section du site regroupe les questions et réponses les plus fréquemment posées
ainsi que l'aide sur les différentes fonctions et sections de notre site. Si par malheur
vous n'y trouvez pas les réponses à vos interrogations. Merci! L'équipe de Joueraveclefantasme.com ATTENTION: La toute première chose à faire pour profiter pleinement de notre site et de toutes ses fonctions
est d'autoriser l'ouverture des popups sur JALF ...
Questions fréquemment posées: 1- Est-ce que mes coordonnées demeurent confidentielles? 2- Comment puis-je faire pour changer mon mot de passe? 3- J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je faire pour en obtenir un nouveau? 4- Comment dois-je procéder pour modifier mon profil? 5- Comment dois-je procéder pour ajouter ou retirer une photo à mon profil? 6- Est-il possible de changer de nom d'usager, c'est-à-dire de " pseudo "? 7- Pourquoi j'ai une page vide lorsque je veux voir mes messages? 8- Est-il possible de personnaliser les messages que l'on désire expédier? 9- Est-ce que je peux envoyer des photos avec les messages que j'expédie aux membres? 10- Il m'est impossible d'accéder au chat. 11- Il m'est impossible d'entrer dans les salons de webcam. 12- Comment dois-je procéder pour ne plus recevoir aucun message de votre part? 13- Comment dois-je procéder pour supprimer mon profil définitivement? 14- Parfois je tente d'ouvrir un profil ou une photo et rien ne se produit. Pourquoi?
Absolument! Vos coordonnées restent strictement confidentielles. Notre site est hébergé sur un serveur ultra-sécurisé équipé des meilleurs pare-feux (firewalls) qui soit. Votre véritable nom inscrit à l'inscription demeurera confidentiel. Il en est de même des adresses emails. Nous nous engageons à ne pas les transmettre, les céder ou les vendre à qui que ce soit. Nous nous engageons à ne pas vous importuner par e-mail, seul nos courriels de notifications, bulletins d'informations et dernières nouvelles vous seront envoyés. En bref, nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée et garantir la confidentialité des informations que vous nous communiquez.
Dans le menu du haut, cliquez sur "Mon profil". Remplacez votre mot de passe (les deux séries de points noirs) par celui que vous désirez. Par la suite il est très important de cliquer sur le bouton " Transmettre " dans le bas de la page pour valider votre modification, sinon elle sera pas effectuée.
Rendez-vous à la page d'accueil et cliquez sur "Perdu mot de passe". Un accès direct au site vous sera expédié très rapidement à l'adresse de courriel que vous nous avez donnée lors de votre inscription et vous pourrez alors le remplacer par un plus facile! Une fois connecté, simplement cliquer dans le menu du haut, sur "Mon profil" et à partir de là remplacez votre mot de passe (les deux séries de point noirs) par celui que vous désirez. Par la suite il est très important de cliquer sur le bouton " Transmettre " dans le bas de la page pour valider votre modification, sinon elle ne sera pas effectuée.
Pour modifier votre profil cliquez sur "Mon profil" dans le menu du haut. Changez ce que vous désirez et cliquez ensuite sur Transmettre en bas de page pour valider votre modification.
Pour ajouter ou enlever une photo, cliquez sur le bouton "Mes photos" dans le menu du haut et suivez les instructions. Si Vous éprouvez des problèmes vous pouvez communiquer avec Aide en cliquant sur "Aide" dans le menu du haut.
La seule façon possible de changer votre nom d'usager est de vous réinscrire avec un nouveau nom d'usager et d'effacer votre nom d'usager actuel. NOTE : Tous vos messages, descriptions, favoris et préférences seront détruites lorsque vous effacerez votre nom d'usager actuel et ne peuvent malheureusement pas être transférés à votre nouveau nom d'usager. C'est pourquoi je vous suggère donc de prévoir quelques minutes pour prendre en note vos membres favoris et votre description pour pouvoir les mettre en place avec votre nouveau nom d'usager et sauver beaucoup de temps. ATTENTION, vous ne pouvez PAS transférer votre abonnement V.I.P.. Voici les étapes pour effacer votre nom d'usager actuel : Allez dans le menu du haut, cliquez sur "Mes options". Vous aurez alors dans cette page l'option de détruire votre profil. Cliquez sur ce lien et ensuite sur confirmer, votre profil sera définitivement retiré de notre base de donnée.
Pour que
votre messagerie fonctionne correctement vous devez utiliser Internet
Explorer 6 ou 7, Mozilla Firefox, ou bien la dernière version de safari.
Absolument! Il suffit d'être membre V.I.P.. Vous pourrez alors mettre de la couleur et des émoticons à votre message. Pour vous abonner, simplement cliquer sur le lien "Abonnement V.I.P." dans le menu du haut.
Oui, pour insérer une photo à votre message, vous devez premièrement être membre V.I.P. Voici la procédure pour ajouter une photo avec votre message : - Dans la fenêtre d'envoi de message vous trouverez juste au dessus de votre message un "A" avec juste à sa droite une petite image, vous cliquez sur celle-ci et une nouvelle fenêtre va ouvrir avec toutes les indications nécessaires pour envoyer votre photo. Profitez de cette occasion pour envoyer les photos les plus sexy et secrètes!
Pour pouvoir vous brancher au chat vous devez absolument utiliser le même pseudo et mot de passe que sur le site. De plus vous devez absolument posséder la dernière version du logiciel Macromedia Flash Player disponible gratuitement au www.macromedia.com. Si vous obtenez une Erreur inconnue quand vous tentez de vous brancher, ça peut-être dû au fait qu'il y a un accent dans votre mot de passe. Si c'est le cas, cliquez sur Mon profil et modifiez le pour un mot de passe sans accent. Si après ces conseils cela ne fonctionne toujours pas ce serait donc que vous soyez banni. Comme il est indiqué en page d'accueil du chat, toute tentative de transmission d'adresse email ou de pub, aussi subtile soit-elle, entraînera une expulsion définitive du membre fautif.
11- Il m'est impossible d'entrer dans les salons de webcam.Voici des solutions pour accéder à la webcam. 1- Si vous utilisez Internet Explorer 7 vous devez cliquer sur Outils en haut à droite de votre navigateur, et ensuite vous devez désactiver le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives. 2- Mettre a jour le plugin flash en allant sur http://www.macromedia.com/software/flashplayer/
3- Votre pare-feu(firewall) doit autoriser l'ouverture du port 1935.
12- Comment dois-je procéder pour ne plus recevoir aucun message de votre part?Pour ne plus recevoir d'emails de JALF dans votre boîte, cliquez sur "Mes options" et sur Notifications de messages par la suite. Cliquez Non à toutes les questions et cliquez ensuite sur SAUVEGARDER. Ainsi vous ne recevrez plus de messages dans votre boîte de réception.
13- Comment dois-je procéder pour supprimer mon profil définitivement?Pour annuler votre inscription, cliquez sur "Mes options" dans le menu du haut et sur "Détruire son profil JALF". Nos envois publicitaires sont ordonnés quelques jours à l'avance. Alors une fois le profil supprimé c'est possible que vous receviez encore des messages durant quelques jours, mais ils cesseront rapidement. Notez que nous n'effectuons aucun remboursement d'abonnement VIP.
Le problème peut provenir d'un système anti-pop que vous avez d'installé sur votre ordinateur et ce peut-être même à votre insu. En effet, plusieurs logiciels tels que les barres explorer (Google, Yahoo, Msn, service pack 2 et Search Bar) bloquent l'affichage de certaines pages. Souvent ce sont des pages que nous ouvrons en pop pour vous faciliter la navigation. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien tel que voir un profil dans le Qui est en ligne ou autre option qui nécessite l'ouverture d'une nouvelle fenêtre, cette dernière ne s'ouvre pas tel que prévue. Voici la solution: Assurez-vous d'ajouter JouerAvecLeFantasme.com dans vos systèmes anti-pop (fenêtres intempestives) ou de tout simplement de le désactiver lorsque vous naviguez sur notre site. Plus de détails sur les systèmes anti-pop. Les systèmes anti-pop les plus populaires qui bloquent les fenêtres pop sont: Les barres MSN, Yahoo, Google et Search Bar Pour les désactiver, vous pouvez vous rendre dans les options de la barre, cette option est disponible dans la barre elle-même. Pour ce qui est de Search Bar, nous vous conseillons de la retirer complètement de votre système en vous rendant dans votre panneau de configuration et ensuite Ajout/suppression de programmes et choisissez Search Bar et cliquez sur désinstaller. Service pack 2: Rendez-vous dans les Options-Internet du navigateur explorer sous la
rubrique confidentialité vous devez ajouter joueraveclefantasme.com
dans les sites autorisés si la case est cochée ou tout
simplement décocher la case pour toujours autoriser les fenêtres
pop. |
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