Votre nom d'usager :

Votre adresse de courriel avec laquelle vous êtes inscrit :

Quel est votre status de membre ?

visiteur membre gratuit membre V.I.P.

Pour pouvoir vous aider nous avons besoin d'information concernant votre ordinateur

Quel type d'ordinateur utilisez-vous :

PC MAC

Quel est votre système d'exploitation :

Windows 95

Windows 98

Windows 2000

Windows XP

MAC OS (spécifiez la version de votre MAC OS)

Linux (spécifiez votre version de Linux)

Quel est la résolution de votre écran ?

Quel navigateur utilisez-vous ?

Explorer (www.microsoft.com)

Quelle est la version ?
(Disponible en cliquant sur "?" et sur "À propos de Internet Explorer")

Netscape (www.netscape.com)

Quelle est la version ?
(Disponible en cliquant sur "Aide" et sur "À propos de Netscape")

Mozilla (www.mozilla.org)

Quelle est la version ?
(Disponible en cliquant sur "Aide" et sur "À propos de Mozilla")

Avez-vous installé le logiciel Java sur votre ordinateur ?
(par exemple pour utiliser le chat)

oui non je ne sais pas

Quel est votre type de connexion ?

Haute vitesse , précisez

Téléphonique , précisez

AOL

Autre , précisez

Description de votre problème, donnez le plus de détails possible afin que nous puissions répéter votre erreur et ainsi régler le problème.